Вопросы и ответы
Мы собрали самые популярные вопросы от наших клиентов — от первой заявки до получения груза. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нашему менеджеру, и мы подробно всё расскажем.
Как начать работу с CapriStyle?
Напишите нам в WhatsApp или Telegram. Расскажите, что вам нужно: категория товара, примерный бюджет, сроки. Мы уточним задачу и предложим варианты. Пробный заказ — от 1 000 $.
Нужно ли ехать в Китай, чтобы начать закупать?
Нет. Мы берём на себя всё: поиск поставщиков, переговоры, проверку, оплаты, упаковку и отправку. Вы получаете фото и видео на каждом этапе и принимаете решение дистанционно.
С какого минимального заказа можно начать?
Пробный заказ — от 1 000 $. Это достаточно, чтобы протестировать ассортимент, проверить качество и убедиться в схеме работы перед регулярными поставками.
Как мне передать запрос на подбор?
Пришлите фото, референсы, список моделей, описание нужной категории или ассортиментную задачу. Чем точнее запрос — тем быстрее мы покажем варианты. Если запрос размытый, поможем его сформулировать.
Откуда берётся ваш ассортимент?
Мы работаем с 383 фабриками в провинции Гуандун. Ассортимент обновляется ежедневно — новинки поступают день в день с выходом на рынок. Это позволяет предлагать актуальные модели без задержек.
Можете найти конкретную модель по фото из интернета?
Да, это один из наших основных форматов. Пришлите фото — мы ищем аналог или точное совпадение среди проверенных фабрик.
Как я могу убедиться в качестве товара до отправки?
Перед отправкой мы проводим проверку каждой партии на складе в Китае и высылаем детальный фото- и видеоотчёт. Вы видите реальные вещи: швы, фурнитуру, цвета, размерные ряды. Отправка происходит только после вашего подтверждения.
Вы проверяете каждую единицу или делаете выборочный контроль?
Проводим проверку партии перед упаковкой: пересчёт, осмотр на видимые дефекты, соответствие согласованным позициям. Дополнительно делаем фото- и видеоотчёт упаковки каждого места перед закрытием короба.
Как происходит оплата?
Работаем поэтапно. Вы вносите аванс для бронирования товара. После того как мы показываем фото- и видеоотчёт и вы подтверждаете заказ — вносите остаток. Отправка только после вашего согласия.
В какой валюте принимаете оплату?
Принимаем рубли (перевод на карту Сбер, Тинькофф и другие), белорусские рубли через Альфа Банк, USDT, а также наличные в Москве при личной встрече.
Курс фиксируется или меняется?
Курс фиксируется на момент оплаты. Никаких скрытых наценок на конвертацию.
Какие варианты доставки есть?
Три варианта: карго-автотранспорт (оптимальная цена, до 10 дней по России от московского склада), авиадоставка (3–5 дней в Москву), экспресс через CDEK (16–20 дней из Гуанчжоу напрямую). Помогаем выбрать оптимальный маршрут под ваш срок и бюджет.
Доставляете в регионы России и в Беларусь?
Да. После прибытия товара в Москву доставляем по адресу через CDEK или STD Express. По Беларуси — отдельная схема через наших партнёров.
Как отслеживать заказ?
После отправки высылаем трек-номер. Дополнительно сопровождаем заказ по статусам — вы знаете, где груз на каждом этапе.
Что входит в партнёрство «бизнес под ключ»?
Мы создаём сайт с полным ассортиментом и ежедневным обновлением, подключаем ИИ-ассистентов для работы с клиентами, помогаем настроить рекламу и даём доступ в закрытый партнёрский канал. Стоимость сайта — 20 000 руб, возвращается после первого основного заказа.
Нужно ли мне разбираться в Китае, поставщиках и логистике?
Нет. Мы берём на себя всю коммуникацию с фабриками, оплаты в Китай, проверку, упаковку и отправку. Вы занимаетесь продажами. Мы закрываем всё остальное.
Как вы помогаете в случае спора с поставщиком?
Ведём переговоры с фабрикой от вашего имени. Используем наши складские отчёты как доказательную базу. Добиваемся замены, компенсации или возврата. Вам не нужно самому разбираться с китайской стороной.
Как понять, что нам можно доверять?
Мы работаем по прозрачной схеме: аванс → фото и видеоотчёт реального товара → ваше подтверждение → оплата остатка → отправка. Вы не платите полную сумму вслепую. Каждый платёж фиксируется. Каждая партия документируется.
Можно ли выстроить регулярные закупки, а не разовые?
Именно на это мы и ориентированы. Разовый заказ — это способ проверить схему. Дальше большинство партнёров переходят на сезонные поставки с согласованным ассортиментом и понятным графиком.
Что если мне нужна дозакупка небольшой партии?
Работаем с дозакупками. Если у вас уже налажена схема, дозаказ оформляется быстрее за счёт готовых договорённостей с поставщиками.
Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
