Условия доставки
Мы отправляем заказы из Гуанчжоу в Россию, Беларусь, Казахстан, страны СНГ, Европы, Азии и Ближнего Востока. Способ доставки зависит от формата заказа: розничные посылки идут через СДЭК или Т-Д-Экспресс, оптовые партии — карго.
Производство товара занимает 3–10 дней после подтверждения заказа фабрикой и оплаты. Затем товар проверяют на нашем складе, вы получаете фото- и видеоотчёт, после вашего согласия заказ упаковывают и передают перевозчику. Сроки доставки ниже считаются с момента отправки.
Розничные заказы
Т-Д-Экспресс (авиа)
- 5–7 рабочих дней до Москвы
- Отправки ориентировочно по средам и пятницам
- Одежда, обувь, сумки — от 24 $/кг
- Объёмные сумки — от 29 $/кг
- Упаковка — от 1 до 5 $ в зависимости от объёма
- Страховка по желанию — 2–5% от стоимости товара
СДЭК
- Супер-экспресс — 48 часов
- Экспресс — 5–7 дней
- Стандарт — 10–15 дней
- Стоимость — по тарифу СДЭК, зависит от веса посылки и зоны доставки
Оплата доставки: 100% до отгрузки товара по тарифам СДЭК или Т-Д-Экспресс.
Указаны сроки из Гуанчжоу до Москвы. Сроки перевозчиков справочные, на таможне возможен досмотр, поэтому точную дату получения мы не гарантируем.
Получение после прибытия в Москву
- СДЭК доставляет посылку до вашего адреса или пункта выдачи. Стоимость доставки из Москвы рассчитывается отдельно, для отдалённых районов — по запросу.
- Т-Д-Экспресс: курьером по Москве — от 1 200 ₽ в пределах МКАД, по Московской области — по согласованию; самовывоз в г. Лыткарино (Московская область); передача в СДЭК для доставки по России — 200 ₽ за накладную, дальше по тарифам СДЭК.
Оптовые заказы: карго
Условия
- От 20 кг
- От 4 $/кг, точная ставка подтверждается перед отправкой
- Обязательная страховка — до 2%
- Упаковка — по стоимости перевозчика
Сроки
- Москва (ТК «Южные ворота») — 25–35 дней
- Беларусь — 30–40 дней
- Казахстан — 7–12 дней
- По России из Москвы — до 10 дней через местные транспортные компании
Оплата доставки: 100% при получении груза. На складе получения первый день хранения бесплатный, дальше возможна плата по условиям перевозчика.
Другие страны
В страны СНГ, Европы, Азии и Ближнего Востока отправляем по согласованию. Маршрут, сроки и стоимость менеджер рассчитывает индивидуально: сообщите страну и город получения и примерный состав заказа.
Сводная таблица
| Формат | Способ | Срок | Оплата доставки |
|---|---|---|---|
| Розница | Т-Д-Экспресс (авиа) до Москвы | 5–7 рабочих дней | 100% до отгрузки |
| Розница | СДЭК до Москвы | 48 часов / 5–7 дней / 10–15 дней | 100% до отгрузки |
| Опт | Карго, Москва | 25–35 дней | 100% при получении |
| Опт | Карго, Беларусь | 30–40 дней | 100% при получении |
| Опт | Карго, Казахстан | 7–12 дней | 100% при получении |
| Опт | По России из Москвы | до 10 дней | по тарифу местной ТК |
| Опт и розница | Другие страны | по согласованию | по согласованию |
Как считается стоимость доставки
Доставка не входит в стоимость товара и оплачивается отдельно. До упаковки мы называем ориентировочную сумму. Точную стоимость перевозчик рассчитывает после упаковки по фактическому весу и объёму груза. Отдельно могут учитываться упаковка, страховка и платное хранение по условиям перевозчика.
Упаковка
- Плотные полиэтиленовые мешки и прочные картонные короба.
- По запросу — вакуумная упаковка: защищает одежду от влаги и запахов и уменьшает объём груза.
Страхование
Опт. Каждый груз в обязательном порядке страхуется в транспортной компании. Если он повреждён в пути, мы сами разбираемся с перевозчиком и страховой и добиваемся компенсации.
Розница. Посылку через СДЭК или Т-Д-Экспресс можно застраховать по желанию на условиях перевозчика.
Если груз повреждён
- Если при выдаче повреждена упаковка, не забирайте груз до осмотра.
- Свяжитесь с менеджером и вызовите представителя перевозчика и страховой компании.
- Распакуйте груз на складе, снимая всё на фото и видео.
- Передайте нам материалы и номер накладной — дальше вопрос компенсации ведём мы.
Рассчитать доставку
Напишите менеджеру в Telegram @karabuta_S: укажите страну и город получения и состав заказа. Пришлём ориентировочную стоимость и сроки.
