Помощь
Центр поддержки и полезная информация CapriStyle
Мы понимаем, что оптовые закупки брендовой одежды за рубежом могут вызывать вопросы, особенно если вы делаете это впервые. Наша главная цель — сделать этот процесс для вас максимально прозрачным, понятным и безопасным.
В этом разделе мы собрали исчерпывающую информацию о всех этапах сотрудничества: от формирования заявки до постпродажного обслуживания. Выберите интересующий вас раздел ниже, чтобы узнать детали, или свяжитесь с нашим менеджером для персональной консультации.
Как мы работаем
Здесь вы найдете пошаговый алгоритм нашего взаимодействия. Мы подробно рассказываем, как происходит подбор товара, как мы проводим многоступенчатую проверку качества на складе в Гуанчжоу и как вы контролируете каждый этап с помощью фото- и видеоотчетов.
Перейти в раздел →Оплата
Вся информация о финансовых вопросах: доступные способы перевода (банковские карты РФ, USDT, безнал для ИП/ООО, карты РБ), наша безопасная поэтапная схема оплаты (30% / 70%) и принципы фиксации валютного курса. Мы гарантируем отсутствие скрытых комиссий и внезапных доплат.
Перейти в раздел →Доставка
Подробный гид по логистике: актуальные сроки и стоимость доставки в Москву, Минск и регионы РФ. Узнайте о преимуществах карго-перевозок, возможностях прямой отправки CDEK/DHL, а также о том, как мы профессионально упаковываем одежду (включая вакуумирование) для максимальной сохранности и экономии на объеме.
Перейти в раздел →Гарантия и возврат
Наши твердые обязательства перед вами. Что считается гарантийным случаем (брак, пересорт), как правильно зафиксировать претензию при получении (видео одним дублем) и, самое главное, как мы берем на себя все переговоры с китайскими фабриками для оперативного обмена товара или возврата средств.
Перейти в раздел →Не нашли ответ на свой вопрос?
Мы ценим ваше время и всегда готовы помочь. Если ваша ситуация нестандартная или вам требуются уточнения по конкретному заказу, просто напишите нам. Наши специалисты оперативно дадут развернутый ответ.
