Помощь
Центр поддержки и полезная информация CapriStyle
Здесь собраны ответы на главные вопросы о работе с нами — для тех, кто заказывает вещи для себя, и для тех, кто закупает товар для магазина. Выберите нужный раздел ниже или напишите менеджеру для персональной консультации.
Как мы работаем
Розница — без минимальной суммы заказа. Опт — от $2000, сезонный заказ — от $6000. Первый розничный заказ — аванс 50%, доплата после фотоотчёта перед отправкой; постоянным клиентам — 100% предоплата. В рознице и опте можно брать по одной вещи на артикул, в сезонном заказе — от трёх. Для розничных покупателей — розничные цены, для оптовых — оптовые.
Пошагово: как прислать заявку, как мы согласуем заказ с фабриками, проверяем товар на складе в Гуанчжоу и присылаем фото- и видеоотчёт перед отправкой.
Оплата
100% предоплата товара после полного согласования заказа, курс фиксируется в момент оплаты. Способы оплаты: карты российских банков, USDT, карты Беларуси, AliPay / WeChat Pay, наличные в Москве. Доставка оплачивается отдельно: в рознице — до отгрузки, в опте — при получении.
Перейти в раздел →Доставка
Розничные заказы отправляем через СДЭК и Т-Д-Экспресс (авиа), оптовые — карго до Москвы. Доставляем в Россию, Беларусь, Казахстан и другие страны. Сроки, тарифы и упаковка — в разделе доставки.
Перейти в раздел →Гарантия и возврат
Что считается гарантийным случаем (брак, пересорт), как зафиксировать проблему при получении (видео распаковки одним дублем) и как мы решаем вопрос с фабрикой от вашего имени.
Перейти в раздел →Не нашли ответ на свой вопрос?
Напишите нам — менеджер ответит по вашей ситуации или конкретному заказу.
