Оформление заказа

1. Заказ можно оформить через сайт или официальный телеграмм канал компании. После подтверждения покупателю необходимо связаться с менеджером @CapriAdmin для согласования деталей и оплаты.

2. 50% предоплата – после перевода половины суммы заказ отправляется в производство. Компания оплачивает фабрике 100% стоимости товара. После получения готовой продукции с производства наши сотрудники делают фото/видео отчет и отправляют его клиенту для подтверждения покупки. После оплаты второй половины осуществляется отгрузка товара.

3. При оформлении покупки заказчик должен указать ФИО, адрес доставки и контактный номер телефона.

Оплата выполняется на специальной странице онлайн-платформы. Пользователю нужно правильно ввести реквизиты карты банка:

1. собственник – отражен на лицевой стороне карты на английском языке;

2. номер карты – включает 16 цифр и также указан на лицевой стороне;

3. срок действия – месяц и год цифрами отражены на лицевой стороне;

4. CVV2 или CVC2 код – прописан на обратной стороне и включает 3 цифры. 

Также есть возможность оплаты на карту китайского банка.

Срок производства продукции – от 3 до 10 дней. Исчисляется со следующего дня после оформления заказа и оплаты. Каждая модель выпускается индивидуально и под заказ. Указанного времени достаточно, чтобы изготовить вещь и сделать ее максимально идентичной оригиналу.

Срок доставки продукции из фабрики в офис компании в Гуанчжоу – 2-3 дня. В Москву заказ следует 10-15 дней. В целом после получения предоплаты товар поступает на наш склад в Москве через 16-20 дней. Доставку осуществляет ТК CDEK до склада или EMS до двери. Курьеры привозят заказы в удобное для клиентов время. Доставку продукции в другие страны обеспечивает EMS/DHL до двери.

Возможные сложности

В некоторых случаях сроки получения товаров могут быть увеличены. Задержки случаются не часто и возникают на следующих этапах выполнения заказов:

1. Производство одежды и доставка из фабрики на склад в Гуанчжоу.

2. Проверка на дефекты и брак.

3. Отправка и получение трек-номера.

4. Прохождение таможни.

5. Доставка до двери.

Повлиять на скорость прохождения того или иного этапа компания не может. В случае изменения сроков доставки продукции менеджеры уведомляют клиентов.